Finanzministerium NRW veröffentlicht Zufriedenheitsstudie

Das Finanzministerium NRW hat von im vergangenen Jahr eine Zufriedenheitsstudie durchgeführt. Die Bürger und Bürgerinnen NRWs wurden mit Erhalt Ihres Einkommensteuerbescheides eingeladen, an eine Onlineumfrage teilzunehmen. Etwa 14.000 Menschen folgten dieser Einladung. Das Finanzministerium NRW hat nun auf seiner Homepage das Ergebnis veröffentlicht: Etwa 65 Prozent der Befragten seien mit Ihrem Finanzamt voll oder überwiegend zufrieden. Besonders gut haben die Mitarbeiter des Finanzamtes abgeschnitten. Sie seien hilfsbereit, kompetent und freundlich. Das Finanzministerium NRW teil weiterhin mit, dass die Befragten insbesondere die Kompliziertheit der Steuererklärungsvordrucke und die fehlende Verständlichkeit der Steuerbescheide kritisieren. Welche Erfahrungen haben Sie mit Ihrem Finanzamt gemacht? Berichten und diskutieren Sie mit auf unserer Facebook – Fanpage.

 

 

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